ご加盟店様各位

マーチャント・サポート株式会社

MSカークレジット株式会社

一部の加盟店様にて決済サービスがご利用しづらい事象が発生している件について

平素より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、一部の加盟店様にて決済サービスがご利用しづらい事象が発生しております。

ご加盟店様にはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。

＜障害内容＞

【対象】

　　M1端末（ソフトバンクSIM接続の端末機）をご利用のご加盟店様

【事象】

　　決済エラー

【原因】

　　調査中

【一時的対処方法】

モバイル通信（4G）⇒Wi-Fi

モバイル通信接続（4G）からご加盟店様のWi-Fiへ接続を切り替え（Wi-Fi設備がある場合のみ）頂くことで通信が可能となります。下記のリンクより設定方法をご確認ください。

切替方法：マルチ決済端末（M1-Wi-Fi用）Wifi接続マニュアル

現在、原因特定を急いでおります。
現在復旧に向けて取り組んでおり、 進展がございましたら別途ご連絡させていただきます。 今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願い申し上げます。

以上